Valoración de la experiencia de uso de un producto

¿Quieres saber lo que piensan tus clientes cuando usan tu producto? Con esta plantilla de Parallel obtendrás de tus clientes su valoración de la experiencia durante el proceso de onboarding de tu producto.

Este formulario te ayudará a saber cómo se han sentido los usuarios durante el proceso para aprender el funcionamiento de tu producto. Esto puede servirte para saber:

• Si el producto es fácil de usar;

• Si las instrucciones o explicaciones son útiles;

• Qué funcionalidades les cuesta más de entender a los usuarios.

Así podrás aplicar mejoras en el producto o en el proceso de onboarding para facilitar el uso a tus clientes.

Por último, para agilizar el proceso, te recomendamos que crees un enlace público a esta plantilla. Esto te permitirá enviar el cuestionario por cualquier canal, incluso publicarlo en la página web de tu empresa, y no depender del correo electrónico de tus clientes.